Politique de confidentialité

La protection de votre vie privée et de la mémoire de vos défunts est une priorité pour Net’Tombe Dunkerque. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon déroulement de nos prestations :

Identité : Nom et prénom.

Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

Informations de prestation : Nom du défunt, nom du cimetière et emplacement exact de la sépulture.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Établir vos devis et factures.

Vous envoyer les rapports photos "Avant / Après" chaque intervention.

Organiser nos tournées en vélo cargo.

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

3. Cas particulier : Les photographies des sépultures

Dans le cadre de notre devoir de transparence, nous prenons des clichés de nos interventions :

Usage privé : Les photos avant/après vous sont envoyées pour valider la prestation.

Usage public (Réseaux sociaux/Site web) : Si nous souhaitons utiliser une photo pour illustrer notre travail, nous nous engageons à anonymiser totalement la sépulture (floutage des noms, prénoms, portraits et dates) afin de respecter l'intimité de la famille et du défunt, sauf accord écrit préalable de votre part.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale. Les documents comptables (factures) sont conservés 10 ans, conformément à la loi française.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé. Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès et de rectification de vos données.

Droit à l’effacement ("droit à l’oubli").

Droit de retirer votre consentement à tout moment pour l'utilisation de vos photos.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : nettombedunkerque@gmail.com

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser.